Naša politika povrata traje 30 dana. Ukoliko je prošlo više od 30 dana od dana kupovine proizvoda na stranici shebek.ba ne možemo vam ponuditi povrat sredstava. Da bi imali uvjete za povrat, kupljeni proizvodi moraju biti u istom stanju u kakvom su vam dostavljeni, u orginalnom pakovanju.
Ukoliko počnete upotrebljavati kupljeni proizvod, povrat nije moguć.
Troškove dostave za reklamaciju proizvoda snosi isključivo kupac.
Povrat sredstava
Nakon vaše reklamacije porizvoda, te zaprimanja povrata proizvoda, poslat ćemoa vam email obavjest da smo zaprimili vraćeni proizvod. Takođe ćemo vas obavjestiti o povratu ili odbijanju povrata sredstava. Ukoliiko bude odobren povrat sredstava, novac ćemo vam vratiti shodno korištenoj metodi naplate.
Kašnjenje u povratu sredstava
Ukoliko niste zaprimili povrat sredstava, molimo da prvo izvršiite provjeru sa vašom bankom. Potrebno je ordređeno vrijeme da sredstva budu vidljiva na računu.
Zamjena proizvoda
Zamjenu proizvoda vršimo jedino u slučaju da proizvod nije oštećen, otpakovan ili korišten. Ukoliko želite zamjenu iz bilo kojeg razloga molimo da nas prvo kontatirate na info@shebek.ba te proizvod pošaljete na {physical address}.
Trebate pomoć?
Kontaktirajte nas na reklamacije@shebek.ba za sva pitanja vezana za reklamacije i povrat .